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酒店送物机器人的使用降低成本，刺激需求，重新定义工作。很显然，在新的情境下，酒店送物机器人存在取代了简单、重复和繁琐的劳动力的可能性。这要求劳动者若想要在激烈竞争的就业市场中取得满意的薪酬和职位，必须接受更好的教育，并且拥有终身学习的能力。否则，一部分人的工作真的要被酒店送物机器人取代了！
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智能机器人的研究目标并不是完全取代人 ，复杂的智能机器人系统仅仅依靠计算机来控制目前是有一定困难的， 即使可以做到 ，也由于缺乏对环境的适应能力而并不实用 。智能机器人系统还不能完全排斥人的作用， 而是需要借助人机协调来实现系统控制。因此， 设计良好的人机接口就成为智能机器人研究的重点问题之一 。
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导航服务（1）无论室内室外，海宝可随时知道自己的准确位置。（2）海宝通过语音交互或触摸屏选择获知游客目的地。（3）为游客规划一条便捷的到达路径。才艺表演（1）可表演多种舞蹈：中国特色舞蹈、中国各民族舞蹈、各国风情舞蹈（2）讲笑话/说故事（3）歌曲
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